Observações importantes
*É importante lembrar que na Silhueta Traços não reproduzimos o rosto das pessoas, apenas detalhes como cabelo, óculos, chapéus, etc.
*Assim que nossa equipe criar sua peça, entraremos em contato apresentando uma prévia. E você pode ter ATÉ DUAS SOLICITAÇÕES DE AJUSTES PEQUENOS, sem custos. Exemplos de justes permitidos: tamanho/estilo do cabelo, altura de alguma pessoa, ordem de algum dos integrantes…
É importante que todos os ajustes que você deseja estejam bem definidos para que nossa equipe possa atender da melhor forma.
Para alterações adicionais cobramos R$100.
*Pedimos um acréscimo de dois dias úteis no prazo de produção da peça para cada ajuste solicitado.
*O Cliente deverá informar detalhadamente as características do produto a ser criado, sendo importante, no ato do fechamento do pedido, conferir se as informações cedidas para a criação/personalização da peça estão conforme o desejado. No ato da apresentação da prévia, em caso de solicitações divergentes das informadas inicialmente no ato da compra, nos reservamos o direito de cobrar por uma nova arte.
*No momento do envio para aprovação, caso o cliente escolha outra foto, nos reservamos o direito de realizar a cobrança de uma nova arte.
*Nos termos da Política de trocas e devolução do Escritório de Arte Vivian Chiabay, nos reservamos no direito de não promover a troca ou o cancelamento da compra de produtos personalizados sob encomenda, mesmo que o mesmo esteja em fase de aprovação.
