Observações importantes
*Caso selecione “quero minha silhueta exatamente como a foto”, e nos envie mais de uma foto, sem a indicação de qual deverá ser transformada em silhueta, a nossa equipe irá escolher a mais adequada.
No momento do envio para aprovação, caso o cliente escolha outra foto, nos reservamos no direito de realizar a cobrança de uma nova arte.
*Importante informar que ao escolher “quero minha silhueta exatamente como a foto”, nem toda foto funciona bem. Se os integrantes estão muito juntos ou sobrepostos na imagem, os contornos se misturam e a silhueta perde a nitidez e vira um “borrão”.
Por isso, evite pernas cruzadas, pessoas sentadas; pessoas muito abraçadas ou sobrepostas. Caso tenha alguma dúvida se sua foto “funciona”, entre em contato com nossa equipe de atendimento via WhatsApp.
*Assim que nossa equipe criar sua peça, entraremos em contato apresentando uma prévia.
E você pode tem ATÉ DUAS SOLICITAÇÕES DE AJUSTES PEQUENOS, sem custos.
Exemplos de justes permitidos: tamanho/ estilo do cabelo, altura de alguma pessoa, ordem de algum dos integrantes…
É importante que todos os ajustes que você deseja estejam bem definidos para que nossa equipe possa atender da melhor forma.
Para alterações adicionais cobramos R$100.
*Pedimos um acréscimo no de dois dias úteis no prazo de produção da peça para cada ajuste solicitado.
*O Cliente deverá informar detalhadamente as características do produto a ser criado, sendo importante, no ato do fechamento do pedido, conferir se as informações cedidas para a criação/personalização da peça estão conforme o desejado. No ato da apresentação da prévia, em caso solicitações divergentes das informadas inicialmente no ato da compra, nos reservamos o direito de cobrar por uma nova arte.
* Nos termos da Política de trocas e devolução do Escritório de Arte Vivian Chiabay, nos reservamos no direito de não promover a troca ou o cancelamento da compra de produtos personalizados sob encomenda, mesmo que o mesmo esteja em fase de aprovação.
TROFÉUS
Nome diferente para um presente né?! E eu vou te explicar o porque desse nome: a gente notou que quando as pessoas recebiam a peça e iam tirar as fotos para eternizar mais ainda o momento, elas seguravam exatamente como se estivessem recebendo um prêmio. E tinha de tudo: acima da cabeça como um atleta, apoiada na mão, mostrando para a câmera… E pra gente, fez total sentido chamar assim, por que é legal demais, homenagear aquela pessoa que faz diferença na sua vida, dando um Troféu pra ela, faz com que ela se sinta especial. E todo mundo gosta de se sentir importante!
LOCAIS
Prefira posicionar em locais secos. Em áreas externas, apenas utilize as peças quando o local não for aberto demais.
LIMPEZA
Nada de água nas peças! Use apenas um espanador de pó ou um paninho seco para tirar a poeira que eventualmente grudar.
