PERGUNTAS E RESPOSTAS

Nosso site foi construído com muito carinho para que você possa conhecer um pouquinho da nossa arte!!

Algumas dúvidas já podem ser esclarecidas por aqui. Vamos a elas? (mas fique a vontade para entrar em contato conosco!! ;))

MINHA PEÇA CHEGOU, COMO EU INSTALO?

Para fazer garantir a instalação certinha das nossas peças, já as enviamos com uma fita dupla face transparente da marca 3M colada na parte de trás. Nossa única observação é que, caso a peça encomendada seja em MDF, ela não seja colada em área externa, pois a fita não resiste bem a umidade e o material também, recomendamos o acrílico.

E O MAPA, COMO VOU COLOCAR CADA PEÇA NO LUGAR?

Juntamente com a peça encomendada, enviamos um molde de papel vazado com os formatos de cada pedaço que a compõe. Na hora da instalação é só posicionar o molde na parede e colar com fita crepe mesmo, encaixar cada parte e pronto!

COMO FAÇO A LIMPEZA?

Super tranquilo! É só  usar um pano seco ou um aspirador de pó para não danificar o material e garantir a sua manutenção certinha.

SE EU DER DE PRESENTE E A PESSOA QUISER TROCAR?

Caso a peça encomendada não seja personalizada, nós fazemos a troca sem problemas, veja a política de trocas e devoluções.

OS DESENHOS SÃO FEITOS POR QUEM?

Os desenhos são de autoria própria, feitos com capricho pela nossa equipe no nosso escritório mesmo!

O ENVIO ESTÁ DEMORANDO MUITO, O QUE DEVO FAZER?

A nossa recomendação para a demora no envio da peça é entrar em contato com os Correios, mas caso o problema ainda não se resolva, é só falar com a gente que resolvemos o mais rápido possível.

O QUE É MDF CRU?

O MDF cru é uma placa de fibra de madeira de média densidade, que é ótimo para pinturas e tem boa qualidade e resistência. Ela só não resiste bem a água e a umidade, nesses casos a gente recomenda o uso do nosso outro material, que é o acrílico. 🙂

POSSO INSTALAR NA ÁREA EXTERNA?

O ideal é que a instalação em área externa seja com as peças feitas de acrílico, pois, diferente do nosso outro material (que é o MDF), ele apresenta melhor resistência a água e a umidade. 😉

SE A PEÇA QUEBRAR NO ENVIO COMO PROCEDER?

Caso haja algum problema no envio e sua peça acabe sendo danificada, é só notificar a gente e registrar o dano (tirando foto mesmo), que enviamos um nova no lugar!

SE EU QUISER UMA PEÇA EM OUTRO TAMANHO/MATERIAL, COMO POSSO FAZER ESSE PEDIDO?

É só nos informar o novo tamanho/material direitinho que nós te enviamos um orçamento de acordo com as novas características escolhidas para a peça!

QUERO UM PAINEL MAIOR PRA MINHA PAREDE, COMO FAÇO O ORÇAMENTO?

Os nossos orçamentos para painéis maiores são feitos com base na área que vai ser ocupada, no material escolhido e na relativização da complexidade da peça. Então basta enviar as medidas da sua parede, o tipo de material que você escolheu (MDF cru, MDF com pintura, laminado ou acrílico) e a nossa arte que você tem em mente, que nós te enviamos o orçamento da sua peça certinho!

QUERO UMA PEÇA PERSONALIZADA, COMO FAÇO O ORÇAMENTO?

Os nossos orçamentos para peças personalizadas são feitos com base na área que vai ser ocupada por ela, no material escolhido e na relativização da sua complexidade. Então basta enviar as medidas da sua parede, o tipo de material que você escolheu (MDF cru, MDF com pintura ou acrílico) e o tipo de arte que você tem em mente, que nós  enviamos o orçamento para sua peça!

PERSONALIZADO SIGNIFICA QUE SÓ EU VOU TER A PEÇA?

Quando um cliente nos pede uma peça personalizada ele terá a primeira unidade fabricada por nós, mas depois esse mesmo desenho estará disponível para ser adquirido por outras pessoas também.

E SE EU QUISER PINTAR A PEÇA DE MDF DEPOIS QUE EU JÁ ESTIVER COM ELA?

Caso você queira pintar uma peça em MDF depois do envio e ter um resultado bacana, basta usar a tinta que nós mesmos usamos no escritório, que é a tinta em spray colorgin arte urbana, é bem facinho e ajuda a economizar caso o pedido seja em MDF cru. 😉

DE QUAL MATERIAL É FEITO A BASE DOS TROFÉUS?

A base dos nossos troféus são feitas de madeira maciça de reflorestamento.

COMO É O ENCAIXE DA BASE DO TROFÉU E A ARTE?

O encaixe da base do troféu e a sua arte é colado e fixo.

COMO FAÇO PARA AGENDAR UMA VISITA AO ESCRITÓRIO?

Para conhecer nosso escritório basta vir no nosso horário de funcionamento (entre às 10 e 18 horas da segunda a sexta-feira) que você será recebido por algum membro da nossa equipe! Caso você queira falar diretamente com a Vivian é só informar o dia e o horário certinho que a gente confere se a nossa agenda está livre!

COMO FAÇO PARA AGENDAR UMA VISITA NA MINHA CASA/PONTO COMERCIAL?

Ei ei! Antes de qualquer coisa a gente pede uma foto do ambiente com algumas medidas básicas pra gente poder te mandar um orçamento inicial. Caso a nossa proposta esteja de acordo com o seu gosto e ela seja fechada, a gente já pode marcar uma visita ao local!

QUANTO CUSTA O FRETE?

O nosso frete é baseado no próprio custo de entrega dos correios. Então basta nos informar o seu CEP que a gente já consegue te fornecer o custo do frete certinho!

QUANTO CUSTA A PERSONALIZAÇÃO DO TROFÉU?

Todos os nossos troféus podem ser personalizados na base pelo custo de R$50,00, e alguns deles ainda podem ter alterações no nome das artes por R$80,00.

MATERIAL DAS PEÇAS

As nossas peças podem ser fabricadas tanto em acrílico, quanto em MDF cru e MDF pintado e o MDF laminado.